Ochrana osobních údajů

Účinné od 18. 2. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

• Obchodní jméno: VIPTECHNOLOGY TOMASZ FATYGA
• Sídlo: Dolnobrzeska 46F/LU2, 54-072 Wrocław, Polsko
• IČO: 9112008997
• DIČ: PL9112008997
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 669 701 701

2. Rozsah zpracovávaných údajů

V souvislosti s provozem e-shopu zpracováváme následující osobní údaje:

• Identifikační údaje – jméno a příjmení, název firmy, IČO, DIČ
• Kontaktní údaje – e-mailová adresa, telefonní číslo
• Adresní údaje – fakturační adresa, doručovací adresa
• Údaje o objednávkách – obsah objednávky, historie nákupů
• Technické údaje – IP adresa, typ prohlížeče, cookies
• Platební údaje – způsob platby (čísla karet nezpracováváme – ty zpracovává přímo platební brána)

3. Účely a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů dle čl. 6 GDPR:

Účel zpracování	Právní základ	Doba uchovávání
Zpracování a doručení objednávky	Plnění smlouvy (čl. 6/1b)	Po dobu trvání smlouvy
Vystavení daňových dokladů	Právní povinnost (čl. 6/1c)	5 let od konce roku vystavení
Vyřizování reklamací a vrácení	Plnění smlouvy (čl. 6/1b)	Po dobu záruční doby + 1 rok
Zasílání obchodních sdělení	Souhlas (čl. 6/1a)	Do odvolání souhlasu
Prevence podvodů, bezpečnost	Oprávněný zájem (čl. 6/1f)	Po dobu nezbytně nutnou
Analytika a zlepšování služeb	Oprávněný zájem (čl. 6/1f)	Dle typu cookies
Program Ověřeno zákazníky	Oprávněný zájem (čl. 6/1f)	Dle podmínek Heureka.cz

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předat třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro splnění výše uvedených účelů:

• Dopravci – Zásilkovna, DPD, PPL (jméno, adresa, telefon, e-mail pro doručení)
• Platební brány – GoPay, Stripe (platební údaje zpracovávají přímo tyto společnosti)
• Účetní systém – Fakturownia (fakturační údaje)
• Heureka.cz – e-mailová adresa pro program Ověřeno zákazníky (na základě oprávněného zájmu; máte právo vyslovit nesouhlas)

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU/EHP, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro plnění smlouvy (např. doručení do země mimo EU) a jsou zajištěny odpovídající záruky.

5. Doba uchovávání údajů

• Objednávky a faktury – 5 let od konce roku, v němž byl daňový doklad vystaven (zákonná povinnost dle polského daňového práva)
• Reklamace – po dobu záruční doby + 1 rok
• Marketing (newsletter) – do odvolání souhlasu
• Cookies – dle typu (viz oddíl 9)

Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

6. Práva subjektů údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup – máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a pokud ano, získat k nim přístup.
• Právo na opravu – máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz – máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny (nevztahuje se na údaje uchovávané ze zákonné povinnosti).
• Právo na omezení zpracování – máte právo požadovat omezení zpracování za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost – máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat bez dopadu na zákonnost předchozího zpracování.

7. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit:

• E-mailem na adresu [email protected]
• Písemně na adresu: VIPTECHNOLOGY TOMASZ FATYGA, Dolnobrzeska 46F/LU2, 54-072 Wrocław, Polsko

Na vaši žádost odpovíme nejpozději do 30 dnů. Ve výjimečných případech může být lhůta prodloužena o další 2 měsíce, o čemž vás budeme informovat.

8. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

• Česká republika: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz
• Polsko: Úřad pro ochranu osobních údajů (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl

9. Cookies

Náš web používá soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory uložené ve vašem prohlížeči, které nám pomáhají zajistit správné fungování webu.

Typy cookies:

• Nezbytné cookies – zajišťují základní funkce webu (košík, přihlášení, jazyková volba). Tyto cookies nelze odmítnout, protože jsou nezbytné pro fungování e-shopu.
• Analytické cookies – pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají (např. Google Analytics). Zpracovávají se na základě vašeho souhlasu.
• Marketingové cookies – slouží k zobrazování relevantních reklam. Zpracovávají se na základě vašeho souhlasu.

Souhlas s cookies můžete kdykoli upravit nebo odvolat v nastavení svého prohlížeče. Odmítnutí nezbytných cookies může omezit funkčnost webu.

10. Zabezpečení

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• SSL/TLS šifrování – veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a naším serverem je šifrována.
• Omezený přístup – k osobním údajům mají přístup pouze oprávněné osoby.
• Bezpečné platby – platební údaje zpracovávají certifikované platební brány (PCI DSS).
• Pravidelné zálohování – data jsou pravidelně zálohována pro případ technické havárie.